你可能沒用過拼多多,但你一定聽過這個新興電商平臺,你的身邊也一定不乏它的忠實粉絲。在過去兩年多里,拼多多從電商紅海中脫穎而出,飛速發展為3億人都在用的電商黑馬,爆發式的增速讓外界對它充滿了好奇。
近期拼多多CEO黃崢接受了《財經》雜志專訪,我們從兩萬字訪談中精選出最有價值的10句話,黃崢的視角將帶你認識不一樣的拼多多,不一樣的互聯網世界。

1:巴菲特讓我意識到簡單和常識的力量。
2006年,26歲的黃崢跟隨段永平,與巴菲特共進午餐。這頓午餐讓黃崢意識到,簡單和常識的重要性。人們在成長的過程中獲得很多信息,這是一個學習過程,也是一個受“污染”的過程。當面對一個未知領域的時候,保持理性,用常識來做判斷就顯得彌足珍貴。黃崢認為,“多數事情是顯而易見的”,反觀拼多多的爆發增長也是如此,廣大的人群需要的,正是簡簡單單、便宜好用的購物APP。
2:微信并非唯一、終極的場景。
如今我們已經很難想象沒有微信的生活,作為占據用戶時間最長的應用之一,微信無疑是海量流量的源頭。朋友圈、微信群分享鏈接,也是拼多多的重要場景。
但是黃崢認為,在通過微信這樣的社交平臺充分了解用戶后,是可以創造微信之外的新場景的。曾經依靠親朋好友進行商品的篩選和推薦工作,未來將由機器替代,將最合適的商品推薦給用戶,這便是由初期的“通過人來了解人”,進化到“用機器來做判斷”。黃崢稱,目前拼多多來自APP的訂單量超過半數。

3:老一批電商是流量邏輯,而拼多多是人的邏輯。
在黃崢的設計中,拼多多初期是通過人來推薦物,后期將發展到由機器推薦物。而特別的拼單形式,則是了解人的途徑。無論是綜合電商、垂直電商、生鮮電商還是新電商,歸根結底,都以人的消費為依托。如果忽略人的需求,一味信奉流量邏輯,追求GMV增量,在現在這個流量價格高企的年代是行不通的。
拼多多APP弱化了傳統電商的搜索模式,也沒有購物車,以“商品流”的形式,帶給用戶的則是更還原現實逛街的體驗,拼多多能夠迅速火遍朋友圈,顯然要歸功于其對人性的深度把握。
4:我們關注的是中國最廣大的老百姓。
近幾年,“消費降級”“下沉人群”等略帶歧視的字眼層出不窮,快手、頭條都經歷過或正經歷著網絡群嘲,在批評的聲音中,它們卻用戶量成億增長。一定程度上,拼多多也有同樣的經歷。
黃崢并不認為拼多多的用戶是“下沉人群”,而是將用戶定義為中國最廣大的老百姓。在移動互聯時代,每一個個體,無論地域、文化、年齡、收入有多天差地別,都有消費的需求,聰明的商人不會忽視任何一個個體。

5:傳統公司才用一線、二線、三線來劃分人,拼多多滿足的是一個人的很多面。
家財萬貫也可能精打細算,收入有限更要合理花銷。用哪一款軟件并不能標榜你的身份,正相反,是你的理性決定了你的選擇。黃崢認為,拼多多對性價比的理解比多數平臺更加深刻,吸引著追求高性價比的人群。便宜并不是拼多多的核心,真正把性價比做到極致才是拼多多的厲害之處。
6:除了滿足人們的基礎物質需求,拼多多還要滿足人們不同精神層面的消費需求。
買到需要的東西,僅僅是滿足了消費者的物質需求。但馬斯洛早就告訴我們,物質層面的滿足是最基礎層次,人們始終在追求精神和心理層面的滿足。物質需求好理解,什么是精神層面的消費需求呢?拼多多的抽獎和搶紅包,雖然是很簡單的娛樂行為,但也滿足了用戶的某種心理需求。用娛樂的方式讓用戶消費之余獲得開心,恰恰是物質消費和精神消費的融合。
7:如果我們還在用流量化的觀點去做后流量時代的事情,肯定會掛掉的。
故步自封是落后的開始,居安思危則是創新動力。很多互聯網從業者的流量思維已經根深蒂固,引入流量、再用不同的服務去消耗流量,是不少電商的運營邏輯。但是黃崢拒絕用流量思維運營拼多多,后流量時代,電商需要在“以人為先”的思維下去發展才能突破鐵壁。
8:我們要做事情永遠是匹配。
當記者問及拼多多未來的品牌升級和品類擴張問題時,黃崢表示這仍是傳統流量邏輯。拼多多要做的事是匹配供需,讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西。

9:企業家終究是會老的,公司應該依賴于一個有自我應對能力的機制而不是一個人。
贊美和詆毀總是相輔相承,拼多多爆紅的同時,也承受著輿論風波。很多企業創始人與企業本身的形象緊緊捆綁在一起,發生負面危機時,創始人站臺發聲已經成為一種公關模式。但是黃崢試圖尋找另外一種可能性。
在創始人眼中,公司如同自己的孩子,會跌倒,會成長。父親不能永遠為孩子遮風擋雨,企業家也無法靠一己之力幫公司度過所有難關,就像所有孩子都要學會依靠自己,黃崢認為,
“企業家終究是會老的,但公司要持續活下去,它應該依賴于一個有自我應對能力的機制而不是一個人。”
10:最好的企業應該是不可比。
“最好”其實是一個模糊標準,什么是最好的公司呢?是最受人尊敬、最大、還是最賺錢?每個創業者心中,都有對自己企業的理想規劃,有時候企業的發展軌跡反映的正是創業者的追求。黃崢認為:“最好的企業應該是不可比——你獨特,使得別人沒法跟你等量齊觀的比。”拼多多也許還處在初級階段,但是它確實獨特到讓人無法忽視。

看完黃崢的10句話,你對拼多多有什么新看法嗎?
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