北京——2020年11月20日,機器人流程自動化(RPA)領域的全球領導者Automation Anywhere舉辦的“2020中國創新大會”在北京隆重召開。作為聚焦智能自動化的行業盛會,此次大會以“智能·突破”為主題,Automation Anywhere在大會上公布了中國市場的全新策略,并發布了業界首款專為新時代工作而設計的智能數字助手——AARI(Automation Anywhere機器人界面),將消費級的體驗帶入了企業的流程自動化。

Automation Anywhere亞太及日本地區高級副總裁梅正宇在大會上介紹到,2020年至2023年,亞太地區直接投資于數字化轉型的金額將達1.2萬億美元。在數字經濟勢在必行的背景下,曾經首創數字化勞動力概念的Automation Anywhere再度突破自我,引領RPA行業邁向智能化和平臺化的“兩化時代”。

智能不留于表面,產品化才是硬道理

攀升的人力成本、強勁的轉型需求及今年全球疫情等因素讓人們再度將目光放在RPA這一技術上。與海外市場不同,RPA 概念在我國起步時,已經伴隨著AI技術的發展與加持,RPA + AI 的組合大行其道,但實踐中,智能化所起作用和所占比例不得而知。對此,Automation Anywhere用產品說話,Automation Anywhere中國區總經理嚴立忠在大會上發布了連接人與機器人的流程自動化通用平臺、工作中的智能數字助手——AARI,幫助企業解鎖自動化新場景、實現自動化高價值。

圖說:Automation Anywhere中國區總經理嚴立忠在大會上發布了AARI

從用戶體驗來說,Automation Anywhere提供的一體化數字化勞動力平臺,包括業務流程的發現、自動執行及優化,不論是IT人員或業務部門、前臺還是后臺均可輕松操作;在技術能力方面,Automation Anywhere可任意集成各類 AI 功能,機器學習、自然語言處理、模式識別、深度學習及自然語言生成等能力均可在該平臺上得以應用。以上均已在Automation Anywhere的產品上得以落地實現:業界唯一基于云端的開發、部署和控制平臺Enterprise A2019 全面注入了各種AI技能;此次發布的智能數字助手AARI可連接前臺和后臺流程自動化;集成AI能力的IQ Bot可實現單據自動識別和處理;業界全新的Discovery Bot則利用AI技術查找可被自動化的最佳業務流程。

六大運營模塊,平臺化才能見證奇跡

RPA和AI只是技術。企業想要駕馭好技術,在數字經濟時代,實現效率與能力的雙提升,必須以全局性和平臺化的眼光看待數字化勞動力的布局。大規模RPA+AI的部署,需要統一的數字化管理。

Automation Anywhere通過中央管控+聯邦應用模式讓企業更有信心地實現平臺化。Automation Anywhere不但在能力上可支持企業規模化應用,例如:配置、識別和訪問管理、機器人生命周期管理、機器人執行管理、日志和監控、更新和擴展等等,還獨創性地提出了運營管理體系的6大組成部分:機器人流程探索、機器人工廠、機器人運營中心、機器人治理、機器人商店及機器人教育,這6大模塊的協同可實現數字化勞動力與人類員工更佳和諧的工作模式,實現從基礎的自動化運營,到工作優化及擴展,再到員工的價值重定位。產品和體系上的支撐,加上企業級的安全可靠性保障,才能實現良性的數字化勞動力規模化運作,從而最大化ROI,推動助推企業級的增長。

做深做廣,不斷擴大客戶及生態朋友圈

大會上,嚴立忠提到進入中國市場2年以來,Automation Anywhere的本地業務規模已擴大近十倍。正如來自中國民生銀行信用卡中心、泰康養老保險、藍光發展財務管理部、卓佳中國等企業代理所分享,Automation Anywhere幫助企業在IT運維、集團性后臺運營、財務共享中心建設、BPO流程革新等場景中幫客戶實現了自動化及效率提升。Automation Anywhere還在不斷擴大行業覆蓋及客戶支持,并宣布在遼寧大連建立亞太及日本地區技術支持中心。

在合作伙伴與生態專場,Automation Anywhere還頒發了中國區合作伙伴授權。Automation Anywhere大中華區戰略合作伙伴部總經理楊光耀為神州數碼(中國)有限公司頒發了中國區授權分銷商;為神州數碼(中國)有限公司、中軟國際科技服務有限公司、日立解決方案(中國)有限公司、富璟科技(深圳)有限公司、深圳建廣數字科技有限公司頒發了中國區授權服務合作伙伴。楊光耀還表示將繼續與眾多本土領先的解決方案商建立戰略聯盟,并搭建多種層級、多樣模式的渠道合作,打造多方共贏渠道生態。

圖說:在合作伙伴與生態專場,Automation Anywhere頒發了中國區合作伙伴授權

作為RPA和AI領域頗有遠見的領導者,Automation Anywhere 不斷突破邊界,夯實智能自動化的基石,滿足日新月異環境中企業不斷變化的需求,在數字經濟時代,為企業打造智能數字化勞動力,助推企業級的數字化增長。

關于Automation Anywhere

Automation Anywhere 是機器人流程自動化(RPA)的全球領導者,使客戶能夠通過軟件機器人(執行重復和手動任務的數字化勞動力)來自動執行端到端業務流程,從而顯著提高生產率、改善客戶體驗并提高雇員的參與度。本公司提供世界唯一基于網頁的云原生智能自動化平臺,結合 RPA、人工智能、機器學習和分析等自帶功能,幫助組織迅速開始并擴展其流程自動化之旅。Automation Anywhere 是一個由 2000多 個合作伙伴組成的全球性網絡,在 40 多個國家/地區設有辦事處,已部署240多萬臺機器人,為全球各行業中的大型企業提供支持。

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