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穩了！阿里媽媽升級三大超級產品 618提高生意確定性增長

來源：壹點網時間：2022-05-11 21:29:16

日前，618大促的整體節奏陸續公布。根據時間節點，還有一周的時間，商家即將迎來大促種草期。年中618大促漸進，如何找到精準人群，針對性地觸達與種草？如何在眾多的SKU中選擇合適的貨品進行大促營銷？大促中隱藏的爆品機會在哪里？多方面的決策與選擇需要商家開始“排兵布陣”！

據悉，以商家的經營場景訴求為原點，阿里媽媽在618大促前夕升級了超級直播、萬相臺和達摩盤三大拳頭產品能力，其中涉及直播、人群運營、貨品運營、爆品打造等。

4月，阿里媽媽發布全新經營力“平蓄促收，確定增長”。而此次產品能力的升級，則是在該理念之下商家們可落地經營策略的常態化有力抓手，從而在日常經營和大促經營中獲得確定性的生意增長。

阿里媽媽產品升級 618前的蓄水助力

當下，隨著內容表現形式的變化，直播能力逐漸成為商家經營的重點之一。無論是日常經營，還是大促期間，直播也成為商家尋求生意增量的重要來源。關注到這一變化的阿里媽媽特意面向淘寶主播與商家提供了一站式直播推廣工具——超級直播。

據阿里媽媽超級直播披露的數據顯示：落地在超級直播流量相較去年同期增長1300%，超級直播商業化貢獻成交增長3300%。而在這個618，超級直播將繼續在觀看、互動和轉化方面持續助力。

據介紹，在提高場觀方面，商家可以通過管家模式來提高直播間的人氣。管家模式中分為人氣版與效果版兩種訂單類型。相比之下，效果版所觸達的人群更加精準。人群與品牌、產品的匹配度越高，直播間內的停留時長、轉粉率與投資回報率等數值提升的效果越明顯。而人氣版更適合于中小商家或新開播的商家與主播，低成本開播的同時迅速提高場觀，在直播間冷啟動階段和大促節點幫助商家實現場觀的高爆發。

“我們已經通過人氣版引流完成了直播間冷啟動階段，當時觀看成本已經低到了0.3元，驚喜的是消費者平均觀看時長超過了100秒，互動率超過100%。”某中小商家向億邦動力表示。

此外，阿里媽媽還設置了加油包、超直券兩種產品。其中，加油包相當于定價保量型產品。例如，商家可以通過品牌閃耀包功能選擇其自定義的達摩盤人群進行投放，既能低價獲取互動場觀流量，還能提高流量的精準度。數據顯示，有商家在店慶當天用20萬元的品牌閃耀包，獲得了超60萬的場觀，互動率超過了50%。

而超直券相當于“流量激勵卡”，超級直播會面向指定商家、達人進行發放。據悉，每張超直券的流量從100至20000觀看不等，受邀用戶用1元就可以獲得激勵流量。

在粉絲量的增加上，阿里媽媽提供了雙目標投放工具，對場觀出價的同時，還可以對粉絲關注、商品點擊、互動行為等轉化目標進行出價。據透露，某美妝品牌對“增加粉絲關注量”出價后，其加粉成本直降60%。

此外，商家還可以通過勾選灰盒人群專業版的“直播間拉新人群”投放項目，來獲得符合直播間用戶畫像的潛在粉絲人群。

而直播間的轉化率同樣是商家、達人重點關注的數據。超級直播工具中的看點投放是以直播講解視頻的內容形式，幫助商家獲取猜你喜歡、搜索結果頁等公域的優質流量，在非直播時間為后續直播進行流量儲備和引導。據悉，有商家使用看點投放后，其ROI高于直播間投放100%。

在直播過程中，商家還可以通過實時數據報表，根據多維的實時指標，進行投放、運營策略的優化。

事實上，不止直播場景，人、貨、場是商家在經營過程中繞不開的關注點，人、貨、場之間協同關系的好壞，也影響著商家長效、可持續經營能力的強弱。

正是看到了商家對用戶精細化持續性運營的需求，和如何全生命周期運營管理貨品的痛點，此次618大促之前，阿里媽媽對達摩盤人貨聯動長效運營方面，進行了產品力升級，包括對人群運營、貨品運營的優化調整。阿里媽媽在此前提出的DEEPLINK深鏈人群經營的基礎上，新增了PLTV貨品長效經營方法論，全面升級為品牌長效經營即LONG TERM GMV=DEEPLINK X PLTV，幫助商家獲取深鏈人群資產的同時，助力貨品長效增長。

在人群運營環節，達摩盤白金版4大高階能力及近期新上線的全域分析及洞察能力體系，幫助商家解決精細化運營及全域資產管理的需要。

貨品運營上，阿里媽媽圍繞新品上市、潛力孵化、爆款打造和尾貨清倉的貨品全生命周期，提出了PLTV貨品長效經營方法論。阿里媽媽通過貨品長效經營三步走，向處于不同周期的貨品提供分階段的解決方案。以新品上市環節為例，新品本身應該具備較強的創意力和營銷力，但通過診斷后發現該新品的營銷力較弱，進而指導商家下一步需要加強種草以強化消費者心智。

據透露，達摩盤將在5月中上線達摩盤貨品運營中心1.0，此工具會重點聚焦和賦能新品的成長，向商家提供分析-洞察-投放-結案體系的能力。

同時，在阿里媽媽中承擔整合商業管理能力的萬相臺也在618大促開始之前做出了升級。

萬相臺自去年9月推出后，幫助商家在不同經營場景下解決了相應的生意問題。據悉，在2021年雙11大促期間，萬相臺推出了超過30個經營場景。結果顯示，雙11期間，萬相臺投放超過2個場景以上的客戶提升了3倍，使用萬相臺投放商家的回報率同比平均增長近40%。

此次升級，萬相臺著重對拉新能力、上新能力、打爆能力進行了優化。具體來看，人群方面，全域淘內外品效追投、算法實時分配預算能力、新客一本賬結案能力等，為商家帶來確定性的拉新規模。數據顯示，升級后，品牌通過萬相臺獲得的新客規模平均增加超25%，新客轉化率提升20%。貨品方面，萬相臺打出了“超級袋貨官”貨品解決方案，通過算法優化，打通全域渠道，幫助商家匹配新品冷啟動到打爆貨品的不同能力，實現全周期降本增效。針對新品和爆品兩個關鍵階段，超級袋貨官推出了“上新快”和“貨品加速”兩大場景，通過阿里媽媽算法智能精選新品，加上智能跨渠道實時投放，實現貨品加速成長。數據顯示，袋貨官可幫助新品冷啟動時間縮短一半，貨品加速提效超過20%。

小米、巴拉巴拉、歐萊雅、ONLY的選擇阿里媽媽帶來確定性增長

“做好一場直播最重要的是直播間的轉化效果，而直播間轉化效果好的一大利器就是超級直播。”小米直播負責人如是說。

據介紹，小米在2019年布局了店鋪直播，突破地理限制、更具沉浸感的購物體驗是小米早早加入直播的原因。“通過直播，小米可以實現與用戶的深入交互，實現品牌、用戶間的雙向溝通。此外，直播間的場景化特點，賦予了小米天貓旗艦店更多元化的可能，從而最大化地提升店鋪轉化效率。”他解釋道。

產品品類眾多、用戶需求多樣是小米在搭建直播體系過程中遇到的痛點。據介紹，小米通過超級直播在龐大的用戶池中，準確觸達到品牌粉絲，進而引導至直播間，形成了清晰、明確的導流鏈路和購物鏈路。數據顯示，2021年小米天貓旗艦店GMV同比增長近35%，自播GMV同比增長超過55%。

如何高效整合全域人群資產的問題同樣困擾著兒童服飾品牌巴拉巴拉。據介紹，已經具有了品牌國民度，處于成熟發展階段的巴拉巴拉在經營過程中，會著重關注“如何運營好全域資產”的問題。例如，如何聯合淘寶平臺為淘外種草、淘內承接的鏈路做提效就是品牌的核心訴求。

“巴拉巴拉首先通過達摩盤進行資產分析，同時與天貓合作超品日活動，把站外信息流媒介的曝光回流到站內；其次利用營銷整體洞察來做投放優化。”巴拉巴拉的電商運營總監張嘉棟告訴億邦動力，貨品側，巴拉巴拉還會根據人群特征進行精細化分析，進行貨品年齡段匹配及爆款匹配。同時根據觸達渠道效率組合推薦，品牌會重點投放引力魔方、萬相臺、超級直播等渠道。

拉新動作同樣是人群資產運營的重要一環。萬相臺“百萬新客計劃”以全年確定性新客成交規模為核心，通過全域聯投，向商家交付確定性的新客規模。此計劃利用全域資源、全新算法能力幫助商家完成新客觸達、種草、成交全鏈路的追投。

據悉，歐萊雅在此前的38大促中，參加了“百萬新客計劃”進行全域拉新。在這波合作中，歐萊雅拿出額外15%超百萬的預算，最終拉新效率提升1.8倍，拉新成本比同期均值降低9%，部分產品點擊成本降低41%，平均ROI高于2.5，而且新客貢獻的GMV也占到總GMV貢獻的15%。

在人群資產的運營之外，上新和爆品打造也是品牌進行貨品運營時繞不開的重點。歐萊雅通過參與3月萬相臺超級袋貨官 “十萬爆品計劃”，對明星單品黑精華進行“貨品加速”的投放，用來幫助產品在類目賽道中突圍，從而提升類目滲透，占領市場心智。數據顯示，投放期間，單品在對應葉子類目中的份額提升了2%，投放效率提升了22%。投放期間，廣告帶動此單品在全域內的成交規模排名提升5名，至類目TOP3。

而在貨品強驅動的服飾行業，上新成為品牌持續增長的關鍵，萬相臺“上新快”場景更注重“選品及跨渠道冷啟動加速能力”，通過算法的迭代，精選潛力新品，縮短測款周期，加上萬相臺超級袋貨官“百萬新品計劃”的流量加碼和資源扶持，讓新品冷啟動時間縮短一半，快速進入類目TOP50%。

今年3月份，ONLY參與了上述計劃，把超過10%的營銷預算投放到了“百萬新品計劃”，篩選出30款重點投放。通過跨渠道分發、付費場流量和自然流量聯動種草，再配合直通車等加速轉化，實現了新品快速成長。最終，ONLY近90%的新品孵化成功——即新品排進二級類目前50%。