大家有什么問題,可以用手機微信掃二維碼,直接向我們反映。”在近日啟動的十屆楚雄市委第四輪巡察對鄉(鎮)、村(社區)巡察中,楚雄市首次開通微信端“碼上巡察”問題反映功能,把問題反映端口接到群眾指尖,傾聽群眾心聲,快速處置群眾“急難愁盼”問題。
“‘碼上巡察’是楚雄市積極探索‘互聯網+巡察’的一次有益嘗試。”楚雄市委巡察辦負責人介紹,此舉旨在有效拓寬社情民意收集渠道,解決以往巡察工作深入重點慢、發現線索難、信訪渠道不暢的問題。
巡察進駐前,楚雄市對巡察公告進行了創新改版,在常規公布接訪地址、聯系電話、電子郵箱的基礎上,針對每個巡察組設計不同的二維碼,實現本輪巡察5個巡察組一組一碼,群眾只需掃描二維碼,就可以在手機上查看巡察公告、反映問題。
為保護反映者的隱私,該市對“碼上巡察”系統后臺管理實行專人設密從嚴管理,明確各組1名聯絡員每天通過后臺對反映問題及時受理、及時梳理、利用數據篩選統計分析研判,將列入邊巡邊改的問題線索一鍵導出,按照管理權限及時移交相關部門和被巡察黨組織第一時間辦理,真正實現秒受理、馬上辦。楚雄市委巡察辦管理員堅持每日匯總后臺信息,每周對收集的問題進行會商研判處置,實現“碼”上反映、馬上跟進、馬上解決,做到日清周結。6月22日市委巡察組進駐當天即受理“碼上巡察”群眾反映問題5件。
“‘碼上巡察’變群眾線下找組織為線上掃‘碼’聯系,實現點對點無阻礙溝通,打通群眾有事不敢反映、無渠道反映的‘堵點’,破解了以往基層熟人社會干擾,群眾反映問題少、巡不深、察不透等難題。”楚雄市委巡察辦負責人表示。