郵政快遞丟件了該怎么賠償？郵政快遞丟失打哪個(gè)電話投訴？

來(lái)源：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 時(shí)間：2023-02-24 13:21:10

郵政快遞丟件了該怎么賠償?

當(dāng)郵政快遞丟件了之后，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)要看消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)了快遞的保價(jià)服務(wù)。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了保價(jià)服務(wù)，賠償通常是按照包裹的保價(jià)金額進(jìn)行賠償?shù)模绻浅霈F(xiàn)了部分損壞或者是丟失，賠償是按照保價(jià)金額與郵件總價(jià)值的比例進(jìn)行賠償?shù)摹?/p>

相應(yīng)的，如果消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)服務(wù)，快遞丟失之后會(huì)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但是最高不會(huì)超過(guò)收取的運(yùn)費(fèi)的三倍。另外如果消費(fèi)者丟失的快遞屬于掛號(hào)信，一般是直接按照所收取的資費(fèi)的三倍予以賠償。

注意：如果快遞的實(shí)際價(jià)值超過(guò)了保價(jià)的最高金額，對(duì)于超出來(lái)的部分快遞公司通常是不予賠償?shù)模绻衅渌奶厥馇闆r，需要消費(fèi)者和快遞方面協(xié)商處理。另外如果消費(fèi)者對(duì)快遞公司的處理方案不滿意，可以向郵政總局投訴，投訴網(wǎng)站為https://sswz.spb.gov.cn/，也可以選擇通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

郵政快遞丟失打哪個(gè)電話投訴?

要看是什么快遞公司的，每個(gè)快遞公司都有些不相同，基本的流程是先聯(lián)系你發(fā)件的網(wǎng)點(diǎn)或者快遞公司，了解到哪兒申請(qǐng)賠償，或是找總公司，或是找承包商，各個(gè)快遞不盡相同的。也可直接撥打郵政總局11185進(jìn)行投訴，如果沒(méi)有保價(jià)，應(yīng)該是按照寄件郵資的10倍進(jìn)行賠償，如果保價(jià)就按照物品的實(shí)際價(jià)值賠償。

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